Sopimus- ja toimitusehdot

1. YLEISET EHDOT


Tämä sivusto on Antikvariaatti ACV Oy:n ylläpitämä markkinapaikka (verkkokauppa) jossa myyjänä toimii Antikvariaatti ACV Oy (2700980-6). Seuraavia sopimus- ja toimitusehtoja sovelletaan Antikvariaatti ACV Oy:n ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa.

Antikvariaatti ACV Oy pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja, jotka ovat tilauksen yhteydessä nähtävillä sivustolla. Laissa tapahtuvat muutokset astuvat voimaan heti sellaisenaan ellei laissa ole toisin määrätty.

Antikvariaatti ACV Oy ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Antikvariaatti ACV Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella ja jota ei ole mahdollista kohtuullisin toimenpitein voittaa. Antikvariaatti ACV Oy on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle mahdollisimman pian sitä kohdanneesta ylivoimaisesta esteestä.


2. ASIAKAS


Evästeiden käyttö

Sivustolla käytetään evästeitä (eng. cookies), joiden avulla sivuston käyttökokemusta voidaan kehittää. Evästeiden tehtävänä on helpottaa ja parantaa asiointikokemusta. Evästeitä voidaan käyttää myös tarjousten ja tuotesuositusten kohdistamisessa asiakkaalle. Eväste on pieni tekstitiedosto  joka tallentuu asiakkaan tietokoneen kiintolevylle. Osa sivuston sisällöstä saattaa edellyttää evästeiden hyväksymistä toimiakseen. Asiakkaan verkkoselain todennäköisesti hyväksyy evästeet oletusasetuksilla mutta asiakas voi halutessaan myös estää evästeiden käytön tai poistaa evästeet selaimestaan sivuston käytön päätyttyä. Lisätietoja selainkohtaisista asetuksista löytyy selainten käyttöohjeista.


Tietosuoja

Asiakkaiden tiedot tallennetaan Antikvariaatti ACV Oy:n verkkokaupan asiakasrekisteriin. Rekisteriin tallennettuja tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen ja hoitoon. Antikvariaatti ACV Oy:llä on oikeus käsitellä ja käyttää rekisterissä olevia tietoja perusteltuihin käyttötarkoituksiin henkilötietolain (523/99) mukaisesti. Henkilötietolain mukainen rekisteriseloste on nähtävillä tällä sivustolla. Asiakas voi kieltää tietojensa käytön ja käsittelyn markkinointitarkoituksiin ja tarkistaa itseään koskevat tiedot ottamalla yhteyttä Antikvariaatti ACV Oy:n asiakaspalveluun.


Täydellinen rekisteriseloste löytyy osoitteesta http://kauppa.acv.fi/rekisteriseloste


3. TUOTTEET JA HINNASTO


Tuotteiden hinnat sisältävät sisältävät arvonlisäveron joko marginaalisena (käytetyt tuotteet) tai voimassa olevien arvonlisäverokantojen mukaisesti (uudet tuotteet). Tuotteiden hinnat eivät sisällä toimituskuluja. Jos hinnastossa on selviä hintavirheitä, tuotetta ei myydä alempaan hintaa mikäli asiakkaan voidaan olettaa ymmärtäneen virheen olemassaolon.


4. MAKSUTAVAT

Verkkokaupassa hyväksyttyjä maksutapoja ovat kaikki yleisimmät luottokortit ja verkkopankkimaksut. Myymälässä maksuvälineinä käyvät käteinen sekä pankki- ja luottokortit.


Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com [1]

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin. 


5. TOIMITUSKULUT JA -TAVAT


Antikvariaatti ACV Oy:n verkkokaupan toimitushinnoista tavoista on lisää tietoa osoitteessa http://kauppa.acv.fi/toimtuskulutjatavat Toimituskulut vaihtelevat toimitustavan ja tilauksen sisällön mukaan ja ovat nähtävissä tilausta tehtäessä.


Ostoskori laskee toimtuksen hinnan valitun toimitustavan mukaisesti ennen tilauksen maksamista ja toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä.


Tilauksen käsittelyaika on keskimäärin 1-3 työpäivää automaattisen tilausvahvistuksen lähettämisestä. Kuljetusaika on yleensä 1-2 arkipäivää.


Asiakas on velvollinen tarkastamaan lähetyksen 14 vuorokauden kuluessa.


6. PALAUTUSOIKEUS


Kaikilla verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on kuluttajasuojalain 6. luvun mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus. Lain tarkoituksena on antaa kuluttajalle oikeus tutustua tuotteeseen niin kuin se on mahdollista myymälässä.


7. REKLAMAATIOT


Mikäli tuotteessa esiintyy selkeästi jokin sellainen vika tai virhe, jota ilmoituksessa ei ole tuotu esille tai joka on jäänyt myyjältä huomaamatta; asiakasta pyydetään ottaamaan yhteyttä asiakaspalveluumme. Neuvotellemme asiaan ratkaisun tapaukohtaisesti. Antikvariaatti ACV Oy haluaa tehdä reilua kauppaa ja jättää asiakkaalle kanssamme tekemistään kaupoista hyvän mielen. Pakkaamme myymämme tuotteet aina mahdollisimman hyvin, mutta kuljetuksessa mahdollisesti vahingoittuneille lähetyksille emme voi mitään; kuljetuksessa tapahtuneista vahingoista vastuu on kuljetuksen toteuttajalla (Posti).


Asiakkaalla on oikeus saattaa kauppasopimusta koskeva erimielisyys kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.